LEGAL REFERENCE

c73 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন বিবরণ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং রক্ষা করি তা এই নথিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনার গোপনীয়তার অধিকার এবং আপনার তথ্য পরিচালনার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash ও Nagad নিরাপত্তাআপনার পছন্দ নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি নীতিঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ
c73 c73 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাটে সকাল...

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের চ্যাট এজেন্ট সকাল ৯টা...
ইমেল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ...
অ্যাকাউন্ট টিকিট লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে গোপনীয়তা টিকিট...
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

c73 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা রক্ষার জন্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি। সকল bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি...

SSL এনক্রিপশন

আমাদের সাইট এবং অ্যাপে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট হ্যান্ডেল কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। সেশন টোকেনগুলো নিয়মিত রিফ্রেশ হয় অ্যাক্সেস নিরাপত্তা বজায় রাখতে।

দুই-স্তর ভেরিফিকেশন

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন। লগইন এবং উইথড্র অনুরোধে এসএমএস কোড বা ওটিপি যুক্ত করা হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায়। প্রতিটি নতুন ডিভাইস লগইনে আলাদা যাচাই প্রয়োজন।

পেমেন্ট পার্টনার সিকিউরিটি

bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন এবং ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম চালায়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং ভেরিফিকেশন স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করি, আপনার পেমেন্ট পিন বা ব্যাংক বিস্তারিত নয়। সকল পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে।

সিকিউরিটি লগ

প্রতিটি লগইন, উইথড্র এবং প্রোফাইল পরিবর্তনের লগ আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দৃশ্যমান। আপনি কখন, কোন ডিভাইস থেকে এবং কোন আইপি অ্যাড্রেস থেকে অ্যাক্সেস করেছেন তা চেক করতে পারেন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিক অ্যালার্ট পাঠাই।

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা দৈনিক ব্যাকআপ করা হয় দুর্যোগ পুনরুদ্ধারের জন্য। ব্যাকআপ কপি আলাদা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং একই এনক্রিপশন মান অনুসরণ করে। আপনার তথ্য সিস্টেম ব্যর্থতায়ও পুনরুদ্ধার করা সম্ভব।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে। আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস সেট করি যাতে প্রতিটি কর্মী শুধুমাত্র তাদের দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস পায়।

গোপনীয়তা নীতি বনাম অন্যান্য আইনি পাতা

এই পৃষ্ঠা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং ডেটা সুরক্ষা কভার করে। আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং দায়িত্বের বিষয় ব্যাখ্যা করে এবং পেমেন্ট নীতি লেনদেন প্রক্রিয়া ও ফি নিয়ে...

গোপনীয়তা নীতিআপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং শেয়ারিং কীভাবে ঘটে তা ব্যাখ্যা করে। ডেটা অধিকার, এনক্রিপশন এবং তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস নীতি এখানে। অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং লগ ইতিহাস কভার করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে তথ্য ব্যবহার সীমাবদ্ধ।
শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট খোলা, ব্যবহার এবং বন্ধের নিয়ম বর্ণনা করে। আপনার দায়িত্ব, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া এখানে। অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার শর্ত এবং লাইসেন্স তথ্যও অন্তর্ভুক্ত।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া, ফি এবং সময়সীমা কভার করে। ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ ডিপোজিট ও উইথড্র সীমা এখানে বর্ণিত। ভেরিফিকেশন প্রয়োজনীয়তা এবং পেমেন্ট বিলম্ব কারণও ব্যাখ্যা করা হয়।
দায়িত্বশীল খেলাস্বাস্থ্যকর খেলার অভ্যাস এবং স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম নিয়ে নির্দেশনা প্রদান করে। ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইমার এবং স্ব-বহিষ্কার বিকল্প এখানে। সহায়তা সংস্থার লিংক এবং কীভাবে নিয়ন্ত্রণ সেট করবেন তা ব্যাখ্যা করা হয়।
কুকি নীতিআমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি তা বিস্তারিত করে। সেশন কুকি, অ্যানালিটিক্স এবং মার্কেটিং ট্র্যাকার আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা হয়। আপনি কুকি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ বা অস্বীকার করবেন তা এখানে দেখানো হয়।
অভিযোগ পদ্ধতিসেবা, পেমেন্ট বা ডেটা বিষয়ে অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া কভার করে। আপনার সমস্যা কীভাবে এবং কত দ্রুত পর্যালোচনা করা হয় তা ব্যাখ্যা করা হয়। এসকেলেশন ধাপ এবং তৃতীয় পক্ষ মধ্যস্থতার বিকল্পও অন্তর্ভুক্ত।
অ্যান্টি-ফ্রড নীতিজালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধ ব্যবস্থা বর্ণনা করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য আমরা কী চেক করি এবং কীভাবে অ্যাকাউন্ট যাচাই করি তা কভার করা হয়। লেনদেন পর্যবেক্ষণ এবং নিরাপত্তা ফ্ল্যাগের ব্যাখ্যা এখানে।

c73 ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য এক নজরে

আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদানগুলো একত্রিত করে একটি সুসংগত অভিজ্ঞতা তৈরি করে। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং সব একই জায়গা থেকে অ্যাক্সেস করা যায়...

লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম

লাইভ ডিলারদের সঙ্গে ব্যাকার‍্যাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল রিয়েল-টাইমে স্ট্রিম হয়। আপনার বেট ইতিহাস এবং সেশন লগ এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট এরিয়া থেকে তা দেখতে পারেন। টেবিল পছন্দ এবং লিমিট সেটিংস সংরক্ষিত হয় পরবর্তী সেশনের জন্য।

স্লট লবি অ্যাক্সেস

Pragmatic Play এবং PG Soft এর Sweet Bonanza, Gates of Olympus এবং অন্যান্য শিরোনাম এক লবিতে। আপনার পছন্দের গেম এবং সাম্প্রতিক খেলার তালিকা আপনার প্রোফাইলে লগ হয় এবং শুধুমাত্র আপনি দেখতে পারেন। স্পিন ইতিহাস এবং রাউন্ড ডিটেইল গোপনীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে।

স্পোর্টস বেটিং লাইন

ক্রিকেট, ফুটবল এবং আরও অনেক ইভেন্টে বাজি রাখুন একই অ্যাকাউন্ট থেকে। বেট স্লিপ এবং সেটেলমেন্ট ইতিহাস আপনার ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমান এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না। আপনার বেটিং প্যাটার্ন এবং ব্যালেন্স পরিবর্তন সুরক্ষিত লগে রেকর্ড করা হয়।

মোবাইল অ্যাপ সিঙ্ক

c73 অ্যাপে আপনার ডেস্কটপ সেশন এবং প্রোফাইল স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক হয়। ডিভাইসের মধ্যে সুইচ করলে আপনার গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা পছন্দগুলো বজায় থাকে। প্রতিটি ডিভাইসে আলাদা সিকিউরিটি লেয়ার এবং ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল প্যানেল

একটি ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার গোপনীয়তা সেটিংস, তথ্য এক্সপোর্ট অনুরোধ এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং পছন্দ পরিচালনা করুন। আপনি কী ডেটা শেয়ার করতে চান এবং কী লগ রাখতে চান তা নিয়ন্ত্রণ করেন। প্রোফাইল পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে সকল ডিভাইসে আপডেট হয়।

সাপোর্ট চ্যানেল ইন্টিগ্রেশন

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাকাউন্ট টিকিট থেকে দাখিল করুন। প্রতিটি যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড এবং আপনার সাপোর্ট ইতিহাস শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত এজেন্ট দেখতে পারেন। প্রতিক্রিয়া সময়সীমা এবং টিকিট স্ট্যাটাস রিয়েল-টাইমে ট্র্যাক করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি প্রশ্নোত্তর

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad পেমেন্ট হ্যান্ডেল সংগ্রহ করি। লগইন এবং খেলার সময় আপনার ডিভাইস তথ্য, আইপি অ্যাড্রেস এবং সেশন ইতিহাসও ট্র্যাক করা হয় সিকিউরিটি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। এই ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মী অ্যাক্সেস পায়।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং লাইসেন্সিং প্রয়োজনীয়তার জন্য অনুমোদিত পার্টনারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই শেয়ারিং সীমাবদ্ধ থাকে। বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করতে আমরা আপনার সম্মতি চাই এবং আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে গোপনীয়তা সেটিংস পেজে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন লগ সংকলিত করে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল প্রদান করি। আপনি নির্দিষ্ট ডেটা পরিসীমা বা বিভাগ নির্বাচন করতে পারেন এবং এক্সপোর্ট ফাইল এনক্রিপ্টেড থাকে আপনার সুরক্ষার জন্য।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে ততদিন সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নিয়ন্ত্রক এবং আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ডেটা তিন থেকে পাঁচ বছর ধরে রাখি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এর পরে ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যা আমরা পর্যালোচনা করে প্রক্রিয়া করি।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং অ্যানালিটিক্স কুকি দিয়ে সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করি। মার্কেটিং কুকি শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সেট করা হয় এবং আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল প্যানেল থেকে সেগুলো পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। আমাদের বিস্তারিত কুকি নীতি পেজে সব ধরনের কুকির ব্যাখ্যা পাবেন।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি তাদের এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস করা হয় এবং আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা ব্যাংক বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং ভেরিফিকেশন স্ট্যাটাস রাখি যা SSL-সুরক্ষিত ডেটাবেসে থাকে। প্রতিটি পেমেন্ট সেশন পৃথকভাবে যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিয়েল-টাইমে মনিটর করা হয় আপনার তহবিল রক্ষার জন্য।

হ্যাঁ, আপনি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিকিট বা ইমেলের মাধ্যমে। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। মনে রাখবেন যে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে, তবে সেগুলো অ্যাক্সেস করা হবে না এবং নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে ধারণকাল শেষে।